Offres à 1€ rénovation globale : attention aux entreprises indélicates

Depuis juillet 2021, certains montants des offres Coup de Pouce ont été diminués afin de réduire les arnaques liées à l’isolation à 1 euro. Cependant, nous assistons depuis la rentrée de septembre à une recrudescence du démarchage commercial agressif, visant de nouvelles offres à 1€ pour la Rénovation Globale du logement, mobilisables sans conditions de ressources.

Nous vous invitons à la plus grande vigilance concernant ces offres :

• Veillez à recalculer les aides financières auxquelles vous pourriez être éligibles

Ses offres s’appuient le plus souvent uniquement sur la « prime CEE Rénovation globale ». Or, le montant de cette prime ne peut pas couvrir la totalité des travaux, si les prix proposés sont au niveau des prix du marché.

Si, cette prime couvre tous les travaux sur le devis, il faut vous attendre à des travaux réalisés a minima, ne respectant pas nécessairement toutes les précautions techniques à respecter : équipements ou isolants de mauvaise qualité, pas de prise en compte de l’étanchéité à l’air, travaux induits non réalisés, non-respect des consignes de sécurité dans la mise en œuvre…

D’autres offres s’appuient sur un cumul entre cette « prime CEE Rénovation globale » et l’aide MaPrimeRénov’. Or, l’aide d’Etat MaPrimeRénov’ est soumis à des règles d’écrêtement. Les subventions maximales, toutes aides confondues, ne peuvent pas dépasser 40 % à 90% de la dépense éligible, selon les conditions de revenus.

Pour le paiement du reste à charge, il s’agit le plus souvent de prêts à la consommation « cachés ». 

• Veillez à vérifier que le programme de travaux proposé correspond aux besoins de votre logement

Ces offres de rénovation globale ont tendance à insister en priorité sur les travaux concernant les équipements. Investir dans des équipements performants dans un logement mal isolé ne permettra pas de réduire durablement vos besoins énergétiques. De plus, en proposant ce type d’offre sans reste à charge, on peut s’attendre également à ce que la qualité des équipements à installer soit médiocre et que leur durée de vie soit réduite.

Pour rappel, l’énergie la moins chère est celle que l’on ne consomme pas. Il est ainsi préférable de privilégier les travaux permettant d’agir sur l’enveloppe du logement (isolation de toiture, de murs, de plancher ou de parois vitrées), avant de dimensionner des équipements performants adaptés (type pompe à chaleur ou VMC double flux).

Si vous faites l’objet d’un démarchage commercial, il est conseillé de :

• Ne pas céder à la pression commerciale : ne rien signer, ni payer le jour même. En cas de signature, le propriétaire bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours.

• Exiger un devis précis sur chaque poste de travaux, mentionnant les coûts de fourniture et pose des matériaux et/ou équipements, les travaux induits et les coûts du crédit à la consommation.

• Exiger d’avoir connaissance des différents artisans qui vont intervenir sur votre projet de travaux.

• Privilégier les entreprises locales et vérifier que l’entreprise est « Reconnue Garant de l’Environnement ».

• Contacter l'Opération Rénovée, service de Golfe du Morbihan - Vannes agglomération et membre du réseau FAIRE, qui pourra étudier le devis et vous proposer un regard objectif et neutre sur votre projet.

Contact : operation.renovee@gmvagglo.bzh / 02 97 60 42 55

La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes a rédigé quelques conseils à adopter face aux pratiques de démarchages (document à télécharger ci-contre).